火災保険・地震保険　「保険を使って無料で修理します」と勧誘を受けた時にトラブルに遭わないためのポイント！

〔説明〕
これは　Ａ4縦　カラー　片面　消費者庁のホームページで公表されているカラーのＰＤＦ文書です。
〔説明終わり〕

テキスト化凡例
1　テキスト化の際に加えた説明は〔〕（亀甲かっこ）で囲んでいます。
2　イラストは【】（墨付きかっこ）で囲んで、【イラスト】【イラスト終わり】としています。
3　見出しに○を付けています。
テキスト化凡例終わり

火災保険 ? 地震保険　「保険を使って無料で修理します」と勧誘を受けた時にトラブルに遭わないためのポイント！

〇〔勧誘を受けた時に〕すぐに契約しないで、まずはチェック
〔チェック項目が2つあります。〕

Check1　まずはご自身で損害保険会社・代理店へ連絡を！

?保険金の請求は、ご自身で簡便に行うことができます。 
?壊れた原因・物が保険の補償対象になるかご自身で確認しましょう。うその理由で保険金請求をすると詐欺に該当する場合があり、トラブルに巻き込まれる可能性があります。

<消費生活相談事例>
? 保険金申請代行業者が訪問し、台風や大雨で被害を受けたことにして保険金を請求できると勧誘され契約したが、問題はないか。

【イラスト】
〔説明〕
作業服の男性が高齢者に対して笑顔で話しかけています。男性の後ろにはだましてやろうとほくそ笑む影が見えます。
〔説明終わり〕
【イラスト終わり】

Check2　修理等の依頼時は契約内容をしっかり確認

?修理をキャンセルした時の違約金や保険申請サポート費用等の名目で、高額な請求を受ける可能性があります。

<消費生活相談事例>
?火災保険で雨どいの修理ができると来訪した業者に保険金請求を依頼した。その後、修理をしないと伝えたら30％の違約金を請求された。

〔契約書のイラストがあります。〕

〇ご心配・ご不安なことがあれば

一人で悩まず、消費者ホットライン188にご相談ください。

【イラスト】
〔説明〕
消費者ホットライン188のイメージキャラクター『イヤヤン』のイラストがあります。蝶々を擬人化した女の子で手に数字の１の棒を持ち、広げた2枚の羽根が数字の8を表しています。
〔説明終わり〕
【イラスト終わり】

消費者庁〔消費者庁のロゴマークがあります。〕
Consumer　Affairs　Agency, Government　of　Japan

一般社団法人日本損害保険協会〔日本損害保険協会のロゴマークがあります。〕
The General Insurance Association of Japan

一般社団法人 外国損害保険協会〔外国損害保険協会のロゴマークがあります。〕

以上で「火災保険・地震保険　「保険を使って無料で修理します」と勧誘を受けた時にトラブルに遭わないためのポイント！」のテキスト化を終わります。
製作　堺市立健康福祉プラザ　視覚・聴覚障害者センター
製作協力　テキスト化堺
製作完了　2024年1月