あなたの保険金が狙われています! 〔説明〕 これは、A4縦　両面カラー　一般社団法人日本損害保険協会のホームページで公開されているチラシです。　 〔説明終わり〕 作成　一般社団法人日本損害保険協会　2023年8月 協力 消費者庁 金融庁　警察庁　独立行政法人　国民生活センター　 一般社団法人 日本損害保険代理業協会 テキスト化凡例 1　オモテ面とウラ面があります。 2　テキスト化の際に加えた説明は〔〕（亀甲かっこ）で囲んでいます。 3　イラスト・図は【】（墨付きかっこ）で囲んでいます。 4　ＵＲＬの読みは≪≫（二重山かっこ）で囲んでいます。 テキスト化凡例終わり　　 〔オモテ面〕 あなたの保険金が狙われています! 火災保険・地震保険の請求を 訪問、インターネット広告、SNS等で勧誘する 業者とのトラブルが急増しています。 トラブル1　甘い言葉で誘惑 【イラスト】 〔説明〕 背広姿の男性の業者が訪問し、若い夫婦に向かって説明しています。業者の背後に、吊り上がった目と口を黄色で描き、茶色に塗りつぶした顔が描かれ、業者の心を表しているようです。 業者が、「うちがサポートすると平均100万円は皆さんもらっていますよ。支払われた保険金の使い道は自由です。」と言っています。 「保険金の使い道は自由」の箇所は大きい活字で赤で示してあります。 その言葉を聞いた若い夫婦が、「100万円ももらえるの ！？ ぜひお願いします！」と言っています。 その後の状況を示す→≪やじるし≫があります。 若い夫婦が頭を抱え、困った顔をして、「えっ!サポートの手数料をとるの!？残ったお金では修理できないよ。」と言っています。 丸で囲んだ中に保険会社社員の顔があり、「保険金は手数料なしで申請いただけます。」と言っています。「手数料なしで申請」の箇所が青色の大きな活字で書いてあります。 〔説明終わり〕 【イラスト終わり】 トラブル2　知らない間に詐欺に加担 【イラスト】 〔説明〕 スーツ姿の女性の業者が訪問し、高齢の夫婦に向かって説明しています。業者の背後に、吊り上がった目と口を黄色で描き、茶色に塗りつぶした顔が描かれ、業者の心を表しているようです。 業者が、「被害診断から保険金の請求まで全てこちらにお任せください!」と言っています。「全てこちらにお任せください！」の箇所は大きい活字で赤で示してあります。 その言葉を聞いた高齢の夫婦が、「もともと古くなって 壊れている箇所もあるけど、 本当に任せていいのかな…」と言っています。 その後の状況を示す→≪やじるし≫があります。 高齢の夫婦が頭を抱え、困った顔をしています。 丸で囲んだ中に保険会社社員の顔があり、「うその理由で保険金請求すると詐欺に該当するおそれがあります。 保険金請求のためにわざと屋根を破壊する業者も存在します。」と言っています。「うその理由で保険金請求すると詐欺に該当するおそれ」の箇所が青色の大きな活字で書いてあります。 〔説明終わり〕 【イラスト終わり】 「保険が使える」と言われたら!ご自身でご加入の「損害保険会社」か「損害保険代理店」にまず相談! トラブル事例をYouTubeでもご覧いただけます。 日本損害保険協会ホームページ 「住宅の修理に関するトラブルにご注意ください」 二次元コードがあります。 〔ＵＲＬ〕https://www.sonpo.or.jp/news/caution/syuri.html〔読み〕≪エイチティーティーピーエス　コロンスラッシュスラッシュ　ダブリューダブリューダブリュー　ドット　ソンポ　エスオーエヌピーオー　ドット　オーアール　ドット　ジェイピー　スラッシュ　ニュース　エヌイーダブリューエス　スラッシュ　コーション　シーエーユーティーアイオーエヌ　スラッシュ　シューリ　エスワイユーアールアイ　ドット　エイチティーエムエル≫ 〔ウラ面〕 「保険が使える」にご用心! あなたの身近でも増えています ! 台風・豪雨・大雪・地震・落雷などの自然災害の後にトラブルが多くなります。 保険金の請求はご自身で簡単に行うことができます。手数料はかかりません! 保険会社・代理店にご連絡ください。ご請求方法を詳しくご案内します。 必要なものの例:被害箇所の写真、修理見積書※ ※修理見積書作成に当たっては、工務店など依頼先とのトラブルにご注意ください。 地震保険の請求に修理見積書は必要なく、より簡単に請求手続きができます。詳細な 請求方法は、保険会社・代理店までお問合せください。 一般的な請求手続き方法については、こちらからご確認いただけます。〔と二次元コードがあります。〕 【イラスト２つ】 〔説明〕 １　台風や大雪による被害　 激しく吹く風に屋根がはがれそうになり、窓が外れて飛び、家や樹木が傾いている様子と、大雪で屋根にも一階部分にも雪が降り積もっている様子が描かれています。　　 2　地震による被害 地面が波打ち、家や樹木が揺れて傾き、屋根が外れたり、壁に亀裂が入ったりしている様子が描かれています。 〔説明終わり〕 【イラスト終わり】 トラブル相談が多く寄せられています。 2022年度のトラブル相談件数　2,124件 高齢者の相談が多いです（平均年齢は67.9歳） 【図】 2013年度から2022年度によせられた相談の内訳(不明・無回答等除く) 〔説明〕 70歳以上〜39歳以下の相談件数を年代別に示した円グラフです。 70歳以上 12.928件 (53%) 60歳代 5,337件 (22%) 50歳代 3,296件 (14%) 40歳代 (3%) 1,841件(8%) 39歳以下788件 （3％） 70歳以上の相談が約半数を占めています。 〔説明終わり〕 【図終わり】 データは2023年3月31日までのPIO-NET(国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び、消費生活に聞する相談情報を蓄積しているデータベース)登録分。なお、消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。 〔各種相談先〕 業者とのトラブルに関するご相談はこちらへ 保険金に関する災害便乗商法談ダイヤル　0120-309-444(さあ連絡しょう) ※受付時間:午前9時〜12時、午後1時〜5時 月曜〜金曜(祝日・当協会の休業日を除く) 損害保険に関するご相談はこちらへ 一般社団法人　日本損害保険協会　そんぼＡＤＲセンター (損害保険相談・紛争解決サポートセンター） 全国共通・通話料有料　 0570-022808 受付日:月曜〜金曜（祝日・休日および12月30日〜1月4日除く） 受付時間:午前9時15分〜午後5時 ※電話リレーサービス、IP電話からは　03-4332-52414　へおかけください。 契約トラブルに 関するご相談先 全国共通の電話番号 「消費者ホットライン」　電話　188　≪いちはちはち　いやや≫ 身近な 消費生活相談窓口につながります! 以上で「あなたの保険金が狙われています!」のテキスト化を終わります。 製作　堺市立健康福祉プラザ　視覚聴覚・障害者センター 製作協力　テキスト化堺 製作完了　2024年1月